ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Редакция от 09.11.2026.
Здесь описано, какие данные нужны HELLSING VPN (далее — Сервис), зачем и как долго мы их держим. Оператор данных — владелец Сервиса (далее — мы). Используя Сервис, вы соглашаетесь с этой Политикой.
1. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ ПОЛУЧАЕМ
1.1. Идентификатор Telegram и имя пользователя Telegram, если вы его указали.
1.2. Сведения об устройстве: тип и название, идентификатор для учёта лимита устройств.
1.3. Сведения о подписке и оплате: тариф, сроки, статус, расход трафика, дата и сумма платежа, пробный период и участие в приглашениях.
1.4. Переписка с поддержкой и ваши отметки согласия с условиями (дата и редакция).
1.5. Технические сведения о подключениях (журнал входов): сетевой адрес, время, объём и адреса назначения соединений. Мы обрабатываем их в объёме, необходимом для защиты Сервиса от злоупотреблений и для исполнения требований закона.
1.6. Данные банковской карты мы не получаем: платёж принимает платёжный сервис.
2. ЧЕГО МЫ НЕ ДЕЛАЕМ
2.1. Мы не сохраняем содержимое вашего трафика. Журнал входов (время, сетевой адрес, адрес назначения, идентификатор подписки) хранится до 12 месяцев и используется для защиты Сервиса и для исполнения законных запросов уполномоченных органов.
2.2. Мы не продаём данные и не используем их для рекламы чужих товаров.
3. ЗАЧЕМ НУЖНЫ ДАННЫЕ
- выдать и поддерживать подписку, учитывать срок, устройства и трафик;
- принять платёж и выполнить возврат;
- отвечать на обращения;
- защитить Сервис от атак, накруток, мультиаккаунтов и передачи доступа;
- присылать служебные сообщения: срок подписки, сбои, изменения условий;
- присылать напоминания о пробном периоде и подписке; от них можно отказаться кнопкой в сообщении;
- выполнять требования закона.
4. КОМУ ПЕРЕДАЁМ
4.1. Платёжному сервису — данные, нужные для приёма и возврата платежа.
4.2. Государственным органам — по законному требованию и только в объёме, который требует закон.
4.3. Иным лицам данные не передаём, кроме случаев, когда вы сами дали согласие.
5. СКОЛЬКО ХРАНИМ
• Идентификатор Telegram, подписка, устройства — пока вы пользуетесь Сервисом, затем до 3 лет
• Платёжные сведения — в сроки, которые устанавливает закон
• Переписка с поддержкой — пока нужна для обращения, затем не дольше 1 года
• Отметки согласия — пока действует договор и ещё 3 года
• Технические сведения о подключениях — до 12 месяцев
После срока данные удаляются или обезличиваются.
6. ВАШИ ПРАВА
6.1. Вы можете узнать, какие данные о вас есть, потребовать исправить или удалить их, ограничить обработку и отозвать согласие.
6.2. Напишите в бот поддержки @Hellsing_vpn_support_bot. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.
6.3. После отзыва согласия или удаления данных пользоваться Сервисом будет нельзя. Данные, которые мы обязаны хранить по закону, остаются до конца срока.
7. ЗАЩИТА
7.1. Мы принимаем организационные и технические меры, чтобы данные не попали к посторонним, и ограничиваем круг тех, кто имеет к ним доступ.
8. ВОЗРАСТ
8.1. Сервисом можно пользоваться с 16 лет. Если вы младше, не пользуйтесь Сервисом и не передавайте нам данные. Если мы узнаем, что данные передал человек младше 16 лет, мы их удалим.
9. ИЗМЕНЕНИЯ
9.1. Мы можем обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации в Боте и в Mini App.
10. КОНТАКТЫ
10.1. Вопросы о данных — через бот поддержки @Hellsing_vpn_support_bot (кнопка «Поддержка» в Боте).