ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Редакция от 09.11.2026.
Это публичная оферта (статья 437 Гражданского кодекса РФ) на оказание услуг HELLSING VPN (далее — Сервис). Исполнитель — владелец Сервиса. Пользователь — физическое лицо, которое принимает эти условия. Оферта размещена в Telegram-боте HELLSING VPN (далее — Бот) и в приложении Mini App.
1. КАК ПРИНЯТЬ УСЛОВИЯ
1.1. Условия принимаются кнопкой согласия в Боте или Mini App, получением пробного периода либо оплатой. С этого момента договор заключён.
1.2. Вместе с этой офертой действуют Политика конфиденциальности и Описание подписки. Это один договор.
1.3. Не согласны с условиями — не пользуйтесь Сервисом.
2. ЧТО МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ
2.1. Сервис даёт защищённое соединение для приватности и безопасности ваших данных, в том числе в публичных сетях Wi-Fi и в мобильной сети. Доступ выдаётся ссылкой-подпиской для приложения Happ или другого совместимого приложения. Приложения принадлежат третьим лицам.
2.2. Использовать Сервис можно только законно. Вы отвечаете за свои действия через Сервис и обязаны соблюдать законы России и страны, где находитесь.
2.3. Сервис не гарантирует работу отдельных сайтов и приложений, скорость и задержку: они зависят от вашей сети, оператора и нагрузки.
3. ВОЗРАСТ
3.1. Пользоваться Сервисом можно с 16 лет. Пользователь от 16 до 18 лет подтверждает, что его родители или законные представители не возражают.
4. ТАРИФЫ И ОПЛАТА
4.1. Тарифы, сроки, цены и число устройств указаны в Описании подписки. Срок подписки — 1 месяц. Цена указана за весь срок.
4.2. Скидка первой покупки действует один раз на аккаунт Telegram и только на срок 1 месяц.
4.3. Подписка начинается с активации, то есть с первого подключения.
4.4. Мы можем менять цены. Новая цена действует со следующего срока и не влияет на уже оплаченный. О новой цене предупреждаем в Боте не позднее чем за 7 дней.
4.5. Оплачивает Пользователь через платёжный сервис. Ваши платёжные данные мы не получаем и не храним.
4.6. Автопродление сейчас выключено. Если оно появится, включается отдельной отметкой и отключается одной кнопкой; условия — в Соглашении о рекуррентных платежах.
5. ПРОБНЫЙ ПЕРИОД
5.1. Один раз на аккаунт Telegram и на устройство: 3 дня, 10 ГБ трафика, 1 устройство. Когда трафик израсходован, пробный период заканчивается досрочно.
5.2. По приглашению друга новый пользователь получает 7 дней (тоже 10 ГБ) и скидку 20% на первую покупку. Пригласившему мы добавляем 14 дней после первой оплаты приглашённого.
5.3. Пробный период бесплатный и возврату не подлежит. Мы можем приостановить выдачу пробных периодов при перегрузке или злоупотреблениях.
6. УСТРОЙСТВА И ОКОНЧАНИЕ ДОСТУПА
6.1. Тариф задаёт число устройств. Устройство учитывается, если оно запрашивало подписку за последние 30 дней. Сверх лимита новое устройство не подключится; можно отозвать ненужное устройство в Боте или докупить место.
6.1.1. Дополнительные устройства — отдельная услуга к подписке. Они действуют до конца оплаченного срока. Если вы докупили их за 7 дней до конца срока или позже, они действуют и на следующий оплаченный срок (переносятся один раз); устройства, купленные раньше, заканчиваются вместе со сроком, и после продления число мест равно числу устройств тарифа. Докупить устройства можно только к действующей подписке. Цена и правило переноса показываются в Боте и Mini App до оплаты. Возврат за дополнительные устройства — по правилам раздела 9.
6.2. После окончания платной подписки 14 дней действует ограниченный доступ, чтобы можно было продлить подписку. Затем доступ прекращается до продления.
6.3. После окончания пробного периода доступ прекращается сразу.
7. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
7.1. Нельзя:
- передавать ссылку-подписку, ключи и доступ другим людям, публиковать их;
- подключать больше устройств, чем разрешает тариф;
- рассылать спам, мошенничать, выдавать себя за других;
- проводить атаки, сканировать сети и порты, подбирать пароли, перегружать чужие сервисы;
- распространять вредоносные программы;
- распространять и искать материалы, связанные с терроризмом, экстремизмом, наркотиками, сексуальной эксплуатацией детей, и совершать другие действия, запрещённые законом;
- нарушать чужие авторские и иные права;
- создавать несколько аккаунтов ради пробных периодов, накручивать рефералов и обходить ограничения Сервиса.
7.2. Мы защищаем Сервис и других пользователей. Если действия выглядят как нарушение или аномальная нагрузка, система может автоматически и без предупреждения ограничить, приостановить или заблокировать доступ.
7.3. За нарушение мы вправе приостановить подписку на время проверки либо аннулировать её без возврата оплаты и бонусов.
7.4. Как именно мы выявляем нарушения и накрутку, не раскрываем. Решение об ограничении принимается по совокупности признаков; если вы считаете, что оно ошибочно, напишите в бот поддержки @Hellsing_vpn_support_bot.
8. РЕФЕРАЛЫ И БОНУСЫ
8.1. Бонусные дни и скидки — не деньги. Они не обмениваются, не выводятся и не передаются.
8.2. Бонус за приглашение не выдаётся за созданные для этого аккаунты, самоприглашение и другие накрутки. При накрутке бонусы аннулируются, а доступ может быть заблокирован.
9. ВОЗВРАТЫ
9.1. Если вы оплатили, но подписка не активирована, мы вернём всю сумму по вашему заявлению.
9.2. После активации вы вправе отказаться от подписки и получить возврат по заявлению. Возвращается оплата за вычетом стоимости дней, которые вы уже использовали (пропорционально сроку, с активации до заявления), и фактически понесённых нами расходов (статья 32 Закона о защите прав потребителей).
9.2.1. К расходам относится комиссия платёжной системы за приём платежа (её размер подтверждается отчётом платёжной системы): она не возвращается. Неполный день использования считается полным. Если вы не подключались к Сервису и просите возврат в первые 7 дней после оплаты, вычитается только эта комиссия, стоимость дней не вычитается. Сумма возврата считается на дату вашего заявления и показывается вам до его отправки.
9.3. Мы можем предложить помощь с настройкой или продление срока в качестве компенсации. Это добровольное предложение: оно не отменяет вашего права на возврат.
9.4. Заявление подаётся через бот поддержки. Решение по заявлению мы принимаем обычно в течение 48 часов и не позднее чем через 10 дней со дня получения заявления; деньги возвращаем в тот же срок. Деньги возвращаются тем способом, которым была оплата.
9.5. Если доступ ограничен за нарушение раздела 7, мы сообщаем причину и рассматриваем заявление: оплата не возвращается только при подтверждённом нарушении.
9.6. При перебоях по нашей вине компенсацией служит продление срока.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся обеспечить стабильную работу, но не гарантируем отсутствие перебоев.
10.2. Мы не отвечаем за действия Пользователя, за содержание сайтов и сервисов третьих лиц, за работу приложений третьих лиц, за перебои у оператора связи и за технические работы, о которых предупреждаем заранее.
10.3. Наша ответственность ограничена суммой, уплаченной за текущий срок подписки, в пределах, допускаемых законом.
10.4. Пользователь отвечает за ущерб, причинённый его нарушениями.
11. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
11.1. Мы можем менять эти условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Боте и не ухудшает условия уже оплаченного срока. Если не согласны, прекратите пользоваться Сервисом; продолжение пользования означает согласие.
11.2. Условия, действовавшие на дату оплаты, на уже оплаченный срок не ухудшаются в части цены и срока.
12. КОНТАКТЫ
12.1. Вопросы, обращения и заявления — через бот поддержки @Hellsing_vpn_support_bot (кнопка «Поддержка» в Боте).